Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION, MODALITÉS DE RETOUR ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Délai de rétractation de 14 jours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à dater de la réception de vos articles pour nous informer de votre volonté d’exercer votre droit de rétractation. Cela vous permet d’évaluer le produit dans des circonstances similaires à celles dont vous disposez en boutique. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux personnes morales ou aux produits achetés par une personne physique en vue d’une utilisation professionnelle. Ce droit ne s’applique pas aux produits réalisés spécialement* sur mesure.

*Les produits suivants font partie des produits sur mesure et sont exclus du droit de rétractation :

Peinture murale et laque
Les peintures et laques murales Roomblush sont spécialement fabriquées sur mesure par les peintures BOSS. La peinture est mélangée spécialement pour vous et ne peut être retournée. 

Papier peint sur mesure
Le papier peint sur mesure est produit spécialement pour vous sur la base des dimensions transmises. Les papiers peints sur mesure ne peuvent pas être retournés pour cette raison. 

Nous exigeons uniquement de recevoir une notification de votre part d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ne devons donc pas avoir reçu votre retour dans un délai de 14 jours, nous devons uniquement avoir reçu la notification que vous souhaitez annuler votre achat dans ce délai. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Vous devrez nous renvoyer vos articles dans son emballage intact d’origine dans un même délai de 14 jours calendrier. Les articles qui ne seraient pas dans cet état lors de leur réception par Roomblush restent à votre disposition.

1. Modalités de retour

Une fois que vous nous avez contactés à l’adresse info@roomblush.com et que vous avez indiqué vouloir nous retourner votre article, le retour de votre commande relève de votre responsabilité. Tous les articles retournés sont recyclés.

1. Politique de remboursement

Dès réception de votre retour, nous vous versons l’intégralité du montant dans un délai de 14 jours ouvrables. Ce montant est remboursé à l’aide des mêmes méthodes employées pour le paiement de votre commande et nous n’exigeons aucun frais de transaction supplémentaire. Les frais d’envoi initiaux restent à votre charge.

1. Formulaire de retour

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous et à nous le transmettre à l’adresse suivante :

info@roomblush.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci‐dessous (*) :

• Commandé le/reçu le : (*)
• Votre nom/vos noms :
• Votre adresse :
• Date :
• Motif de demande de retour :

(*) Biffez la mention inutile. 

Nous vous traiterons votre demande de retour dans les 48 heures.